Kontakt-informationen:

• Name
• Titel
• Adresse
• Geburtstag
• Geschlecht
• E-Mail  
• Telefonnummer / Mobil
• Initialen
• Fax
  
  

Zusätzliche
persönliche Informationen / Präferenzen:

• Familienstatus
• Familienmitglieder
  
• Führerschein (Typ)
  
• Beruf
• Anfragen z.B. für Informationen, Probefahrt 
  
• Bevorzugter Händler
  
• Hobbys
  
• Bevorzugte Bezahlmethode
• Bevorzugter Kontaktkanal
• FIN 
• Firmenname

Erkennungsdaten:

• Kundennummer / Kunden ID
• Vertragsnummer
  
  

Kundenvergangenheit:

• Kundenzufriedenheitsrate (und zusätzliche Informationen von der „Selfcare“
  Plattform)
• Erhaltene Angebote 
• Daten des Fahrzeugkaufs inkl. Modell, Konfiguration, Kaufdatum, Anmeldedatum des Fahrzeugs, Kennzeichen, Bestelldatum, Lieferdatum, Fahrzeughalter, Listenpreis
• Garantieinformation
• Restwert
• BMW Finanzservice Informationen (Vertragsinformation z.B. Bezahlmethode,
  Leasingdauer, Hypothek)
• Optionale Information innerhalb der Versicherung „Roland Schutzbrief“
  (z.B. Fahrzeuge im Haushalt, Verwendung von Mobilitäts-Services)
• Kaufdetails von Teilen, Accessoires und Lifestyle Produkten
• Gesammelte Daten währen des Händlerbesuchs (z.B. Anfragen,
  Beratungsinformationen, verantwortlicher Verkaufsberater, Service
  Vergangenheit)
• Kampagnenhistorie / Antworten auf Kampagnen
• Optionale Kundendaten zu bereits im Besitz befindlichen Fahrzeugen von
  anderen Fahrzeugherstellern bspw. über die BMW Gebrauchtwagen Plattform
• Teilnahmen an Events (Ort, Unternehmen)
• Beschwerden in der Vergangenheit
• Servicevergangenheit
  

Fahrzeug-Nutzungsdaten:

Sollte der Kunde einen „Connected Drive“ Account besitzen, ist es möglich folgende Daten zu verwenden:

• Tankfüllstand
• Verbleibende Reichweite
• RTTI-Daten (eingegebene Navigationsdaten)
• Außentemperatur
• Aktuelle Position (inklusive Pick-Up Service (im Falle eines Mietwagens)
  oder Parkposition im Falle eines geparkten Fahrzeugs und nur mit aktiviertem
  „Connected Drive“ Accounts) 
• Kilometerstand
• Durchschnittliches Fahrtgeschwindigkeit
• Verwendung von digitalen Services
  

App/Webseite/Daten von sozialen Medien:

Sollte der Kunde registriert oder eingeloggt sein, können folgende Daten verwendet werden:

• Durchschnittliche Verwendung der App (Klick Verhalten innerhalb der App)
• Standort Information
• Benützung von online Unterhaltung
• Benützung der besuchten Webseite der BMW Group
• Cookie Daten (in Abhängigkeit der Zustimmung der Cookie Richtlinien)
• Verwendung der sozialen Webseiten von BMW (z.B. Besuche und Posts in Foren)
• Daten aus der BMW gebrandeten Add-On Mobility APP